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상품 수령직후 상품 불량 및 상품 파손, 훼손으로 인한 사유는 반품 및 교환이 가능합니다.


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교환 및 반품주소

서울시 성동구 상원12길 34 서울숲에이원 801-802호

고객센터 : 070-5117-5893

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상품에 관한 자주묻는 질문입니다.

추가 문의사항은 1:1 게시판 또는 고객센터를 통해 문의해주시면 감사하겠습니다.


[인센스스틱]

Q. 인센스스틱은 어떻게 사용하는 건가요 ?

A : 인센스스틱의 올바른 사용방법은 태울 때의 향을 느끼기보다는 타고난 후 남은 잔향을 느끼는 것입니다. 

향을 사용할 때는 환기가 될 수 있는 길을 만들어주어 공간 안에 갇혀 있는 연기가 빠져나갈 수 있게 하는 것이 좋습니다. 

향을 태울 때 창을 열어두면 연기는 밖으로 날아가고 인센스 고유의 향은 공간 안으로 들어오게 되면서 은은하게 인센스의 잔향을 오롯이 즐길 수 있습니다. 

타고 남은 재는 프라그란스의 역할을 하기에 재를 한곳에 모아두면 은은한 잔향을 오랫동안 느끼실 수 있습니다.


Q. 임산부가 사용해도 되나요 ?

A : 올롯의 인센스 스틱의 모든제품은 생활화확제품 ‘안전기준 적합확인 신고’ 가 완료된 제품으로

국내산 주재료를 사용해 믿을 수 있는 국내향방에서 제조하였기에 안심하고 사용하세요.

또한, 반드시 환기를 해주어 연기가 밖으로 빠져나갈 수 있도록 해주는 것이 좋습니다. 

다만, 초기 임산부에게 다량의 아로마 사용은 적합하지 않으며, 태아 영향으로 호르몬이 일정하지 못하므로 사용을 추천하지 않습니다.


Q. 아기, 반려동물에게 괜찮은가요 ?

A : 올롯의 인센스 스틱은 생활화학제품 '안전기준 적합확인'에서 모두 적합 판정을 받은 안전한 제품입니다.

또 국내산 주재료를 사용하여 믿을 수 있는 국내향방에서 제조하였기에 안심하고 사용하시기 바랍니다.

다만, 간이 해독기능을 거의 하지 못하는 고양이, 햄스터 등의 소동물들에게는 인센스 스틱 사용을 권장하지 않습니다.

또한, 사용시에는 반드시 환기하여 갇혀 있는 공기가 밖으로 빠져나갈 수 있도록 해주시는 것이 좋습니다.



[살균소독 스프레이]

Q. 피부에 닿아도 되나요?

A : 올롯의 살균소독 스프레이는 생활화학제품 안전확인 적합신고가 완료된 제품으로 안심하고 사용해주셔도 됩니다.

다만, 알코올이 들어간 제품의 특성상 피부에 직접 뿌리는 것은 권장해드리지 않습니다.



[바디크림]

Q.  피부가 약하고 예민한데 자극적인가요?

A : 바디리프레싱 크림은 피부저자극 테스트를 완료한 제품이며, 민감성을 진정시키는 원료를 사용하였습니다.

또한, EWG 안전등급의 성분으로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

 



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